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취소, 교환, 반품, 환불 안내

작성자 오리오제이(oreoj)(ip:)

작성일 2018-06-12

조회 257

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내용

1. 주문 변경 및 주문 취소
 - 주문 완료 후(결제 및 입금기준) 부터 제작이 진행되므로 주문 변경 및 주문 취소는 결제·입금 확인 전 까지만 가능합니다.
 - 주문 변경 및 주문 취소는 결제·입금 확인 전 까지 마이페이지 → ORDER LIST 에서 가능합니다.
 - 결제·입금 확인 후 제작이 진행되므로 주문 변경 및 취소가 불가 합니다.
 - 이후에는 제품 특성에 따라 가능여부 확인은 별도 문의 부탁드립니다.



2. 교환, 반품, 환불 안내
  - 오리오제이의 모든 제품은 고객님의 주문 후 "맞춤제작"을 위해 주문제작에 들어가므로 교환, 환불, 반품이 불가능합니다.
  - 재판매가 불가능하기 때문에 고객님의 단순 변심으로 인한 환불은 불가능하오니 구매 전 신중한 선택 부탁드립니다.
  - 상품을 구매하시기 전 크기, 색상, 사이즈 등을 꼼꼼히 확인하시고 신중한 구매 부탁드립니다.
  - 오더메이드 제품 역시 개별 맞춤하여 제작되는 수제품으로 반품 및 교환이 불가 합니다.
    (개별 맞품의 특성상 재판매의 어려움이 있는 점 양해 부탁드립니다.)
 
  - 단, 제품의 하자 혹은 오리오제이의 실수로 인한 반품 및 교환은 배송비 전액을 오리오제이에서 부담합니다.
    이와같은 경우엔 제품 수령후 3일이내 연락 부탁드립니다.
  - 카드결제 취소의 경우 승인대기 기간이 카드취소일 기준 4~10일 정도 소요되오니 참고 부탁드립니다.
  - 반품 및 교환 주소: 충남 천안시 서북구 봉명로 12

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